Menü-Management
Ein Menü. Alle Kanäle.
Omnichannel-Bestellverwaltung
für Multi-Unit-Restaurants
Skalieren Sie Ihr Business: Vereinen Sie Kiosk, Mobile Ordering und Lieferdienst in einer zentralen Omnichannel-Plattform.
Vertraut von führenden Restaurantketten:
Skalierbare Infrastruktur
Entwickelt für hohe Transaktionsvolumen.
Durchsatz steigern
Unsere Omnichannel-Bestellverwaltung für Self-Service-Kioske und Küchenabläufe garantiert Ihnen eine effiziente Bestellfluss-Automatisierung sowie standardisierte Betriebsabläufe – für maximale Geschwindigkeit.
Umsatz ankurbeln
Maximieren Sie Ihren Multi-Channel-Vertrieb durch eine integrierte Upselling-Engine und personalisierte Gäste-Tools. Schaffen Sie ein ganzheitliches Kundenerlebnis auf allen Kanälen.
Abläufe vereinheitlichen
Zentrales Order-Management durch nahtlose POS-Integrationen und Echtzeit-Lieferverfolgung. Nutzen Sie ein offenes Schnittstellen-Ökosystem für die fehlerfreie, plattformübergreifende Bestellung.
Wachstumstreiber
Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen dank konsolidierter Datenübersicht im zentralen Dashboard. Unsere skalierbare Infrastruktur liefert Ihnen tiefe Analysen und Echtzeit-Dateneinblicke.
Die All-in-One-Cloud-Plattform
Bauen Sie Ihr eigenes, modulares
Restaurant-OMS
Ordering Stack ist ein Omnichannel-OMS, das Speisekarten, Bestellungen, Betriebsabläufe und Treueprogramme auf einer Plattform zentralisiert – dank nahtloser Integration in Ihre bestehenden Kassensysteme (POS).
Menü-Management
Ein Menü. Alle Kanäle.
Nahtlose Synchronisation von Menüs über alle Kassenintegrationen und Gastronomie-Managementsysteme hinweg. Die Omnichannel-Plattform mit integriertem Bestellmanagement veröffentlicht Speisekarten zentral auf Selbstbedienungs-Kiosken, Web- und Mobile-Kanälen sowie Drittanbieter-Marktplätzen.
Self-Service & Vertriebskanäle
Mehr Gäste schneller bedienen.
Self-Service & Vertriebskanäle
Mehr Gäste schneller bedienen.
Vereinheitlichung von Kiosken, Web- und Mobile-Ordering, QR-Bezahlung und Marktplätzen in einem einzigen Omnichannel-Flow. Die zentrale Plattform verbindet alle digitalen Bestellkanäle direkt mit dem POS-System, um Umsätze zu steigern und Wartezeiten zu reduzieren.
Sales Enhancement Engine
AOV automatisch steigern.
Sales Enhancement Engine
AOV automatisch steigern.
Umsatzsteigerung durch intelligentes Upselling, Coupons, A/B-Tests, Personalisierung und Gastronomie-Analysen. Treueprogramme, smarte Empfehlungen und zielgerichtete Aktionen erhöhen die Conversion-Rate und den durchschnittlichen Bestellwert nachhaltig.
Personalisierung & Kundenbindung
Gäste zu Stammkunden machen.
Personalisierung & Kundenbindung
Gäste zu Stammkunden machen.
Kanalübergreifende Loyalty-Systeme mit Punkten, Prämien und gezielten Kampagnen für Kiosk, App und Web. Datenbasierte Angebote stärken die Kundenbindung und erhöhen die Wiederbestellrate.
Betrieb
Jede Bestellung zentral steuern.
Betrieb
Jede Bestellung zentral steuern.
Bestellverwaltung in Echtzeit durch Order Ready Screen, Delivery Panel und KDS-fähige Workflows. Multi-Location-Management, Gerätesteuerung und integriertes Liefermanagement optimieren die Auftragsabwicklung für spürbar schnellere Abläufe.
10+ Jahre
Software-Delivery für QSR & Systemgastronomie
Global
einsatzbereit
POS-integriertes
Omnichannel-Ökosystem
Zig Millionen
Transaktionen pro Jahr
Eine Plattform.
Alle wichtigen Integrationen.
Ordering Stack ist ein Cloud-basiertes OMS, das Ihre Kassensysteme (POS), Fiskallösungen und Lieferdienste nahtlos verbindet. Diese Gastronomie-Software sorgt für zentralisierte Bestelleingänge und optimiert Ihre digitalen Bestellprozesse. Die Plattform unterstützt die Fiskalisierung in mehreren ausländischen Märkten, wie z. B. Polen, Tschechien, Rumänien, Bulgarien, Deutschland, Frankreich, Italien und Algerien.
Nehmen Sie Kontakt auf!
Fordern Sie eine personalisierte Demo und ein maßgeschneidertes Angebot für Ihr Filialnetz an. Unsere Experten analysieren gerne Ihre spezifischen betrieblichen Anforderungen.
Kunden über uns
Von der ersten Präsentation der Funktionen und Arbeitsweise von Ordering Stack – insbesondere der Self-Service-Kioske – wussten wir, dass dies der richtige Partner für uns ist.Genau diese Lösung und Herangehensweise haben wir gesucht! Das hohe Maß an Professionalität und das Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden, das das Ordering Stack-Team zeigt, sind ebenso beeindruckend wie ihre Effizienz und Reaktionszeit.
Svetlozar Minev
KFC Bulgaria
Wir haben die Kiosk-Software von Ordering Stack erfolgreich in unseren Burger King-Filialen in Polen, Tschechien und Rumänien implementiert.Die Integration mit den POS-Systemen SICOM und Oracle Simphony verlief reibungslos. Täglich verlassen wir uns auf Ordering Stack für unseren Betrieb. Ein großes Dankeschön an das Team für die durchgehend zuverlässige Unterstützung. Sehr zu empfehlen!
Bartosz Grudzień, POS Specialist
Rex Concepts CEE
Das Ordering Stack-Team begleitet uns in jeder Phase der Implementierung von Automatisierung und digitalen Prozessen in unseren Filialen.Sie verstehen unsere Bedürfnisse und Erwartungen perfekt. Die Botschaft von Pasibus an unsere Kunden ist klar: Wir investieren in digitale Innovationen, um höchste Servicequalität zu gewährleisten. Die Funktionen der Ordering Stack-Software sorgen dafür, dass unsere Abläufe reibungslos und effizient organisiert sind.
Marcin Pakuła
IT Director at Pasibus
Seit wir den digitalen Kundenservice mithilfe der Ordering Stack-Platform optimiert haben, verzeichnen wir einen Anstieg der digitalen Bestellungen um 50%. Das Ordering-Stack-Team versteht unsere Erwartungen vollständig. Wir glauben, dass die eingeführten Innovationen und die Digitalisierung weiterer Bereiche des Kundenservices ein bedeutender Schritt in der Entwicklung der Kette sein werden.
Ryszard Rynkowski
IT Manager, Berlin Döner Kebap
Frequently Asked Questions
Welche Hauptvorteile bietet Ordering Stack?
Die Software setzt den Fokus auf die wichtigsten digitalen Vertriebskanäle – wie Kiosk-Anwendungen, mobile und webbasierte Bestellungen, Liefer-Aggregatoren und Drive-Throughs. Durch die vollständige Integration in das POS-System steigert sie die Skalierbarkeit von Gastronomiebetrieben und bietet bei Bedarf auch Bestellungen per QR-Code am Tisch.
Integriert sich das Ordering Stack-System mit dem POS-System? Muss ich meinen POS-Anbieter wechseln?
Ein Wechsel Ihres POS-Systems ist nicht erforderlich. Ordering Stack ermöglicht die Implementierung verschiedener Automatisierungsformen, ohne das bestehende POS-System ersetzen zu müssen. Dank seines Integrationsmoduls passt es sich an das in der Gastronomie-Kette bereits genutzte POS-System an und schöpft dessen Funktionen und Aufgaben vollständig aus.
Wie stark kann Ordering Stack an unsere Marke und Prozesse angepasst werden?
Der Großteil der Anpassungen erfolgt über Konfigurationen und erfordert keine individuelle Softwareentwicklung. Die visuelle Gestaltung der Kioske – Logo, Markenfarben (Hintergründe, Texte, Icons) sowie Start-, Bestell- und Idle-/Attract-Screens – wird direkt im Back-Office-CMS verwaltet. Bilder und Videos können pro Standort und Sprache zugewiesen werden und werden über unsere Media-Pipeline via CDN bereitgestellt. Speisekarten werden je nach Kanal konfiguriert, sodass Kioske, Webseiten und Liefer-Aggregatoren jeweils unterschiedliche Produkte und Preise anzeigen können. In der App für mobile und webbasierte Bestellungen ist das UX/UI-Design vollständig anpassbar: Die Geschäftslogik ist in unserer „mobile-core“-Bibliothek hinterlegt, sodass die Präsentationsebene exakt nach Ihren Brand-Vorgaben gestaltet werden kann, ohne die Bestellmechanik zu verändern. Gerätespezifisches Verhalten (z. B. ob ein bestimmter Kiosk an A/B-Tests teilnimmt) wird auf Modulkonfigurationsebene festgelegt. Auf Integrationsseite besteht ein typisches POS-Rollout aus reiner Konfiguration und Feldzuordnung ohne benutzerdefinierten Code; ein dedizierter Adapter wird nur dann entwickelt, wenn Sie einen Zahlungs- oder Lieferanbieter einbinden, den wir noch nicht unterstützen.
Ich habe bereits ein Treueprogramm. Kann ich es in die Ordering Stack Kiosk-Anwendung integrieren?
Ja, das ist mit dem Loyalty Module Integrator möglich. Die Architektur von Ordering Stack bietet umfassende Unterstützung für Kundenbindungssysteme. Funktionen von Treueprogrammen können entweder über das fortgeschrittene, in Ordering Stack integrierte Loyalty-Modul oder durch die Anbindung an ein externes Treuesystem umgesetzt werden. Beide Ansätze nutzen die APIs und Webhooks von Ordering Stack.
Funktioniert das Ordering Stack-System auch offline?
Nein. Um das System nutzen zu können, ist eine aktive Internetverbindung erforderlich. Da Ordering Stack als cloudbasierte Plattform arbeitet, setzt die Bereitstellung aller Funktionen eine dauerhafte Online-Verbindung voraus.
Wie sollte ich ein Menü für die Nutzung auf einem Self-Service-Kiosk vorbereiten?
Ihr Basismenü wird aus Ihrem POS/ERP importiert. Im Backoffice reichern Sie es anschließend mit Fotos, mehrsprachigen Namen und Beschreibungen an – oder Sie importieren diese Inhalte aus Ihrem eigenen CMS. Dasselbe Menü speist Kioske, Web, Mobile und Aggregatoren, jeweils mit kanalspezifischen Preisen und Verfügbarkeiten.
Wie funktioniert die Integration der Ordering Stack-Plattform mit dem POS-System?
Der POS-System-Anbieter stellt eine API bereit, die es Ordering Stack ermöglicht, als Erweiterung (Overlay) zu agieren, ohne bestehende Funktionen zu verändern – es erweitert lediglich die Möglichkeiten des POS-Systems. In der Praxis fließen die Bestellinformationen aus allen Kanälen – Self-Service-Kioske, Web- und mobile Anwendungen sowie Aggregatoren – genauso in das POS-System wie Bestellungen, die von einer Pflegekraft oder Kassierkraft aufgenommen werden. Zuvor ruft Ordering Stack Produktdefinitionen, Preislisten und weitere Daten ab und konvertiert diese in das eigene Modell.
Welche Funktionen bietet das Loyalty-Modul in Ordering Stack?
Das Loyalty-Modul bietet Mechanismen wie Coupons, Geschenkkarten, das Sammeln von Punkten, mit Punkten einlösbare Prämien sowie Aktionscodes. Kunden können auf diese Funktionen über die mobile Anwendung zugreifen.
Wie lange dauert die Implementierung des Ordering-Stack-Systems?
Die Implementierung von Ordering Stack dauert je nach individuellen Kundenanforderungen – wie etwa der Erstellung maßgeschneiderter Benutzeroberflächen für Selbstbedienungskioske – meist zwischen zwei und vier Monaten. Bei Bedarf durch zusätzliche Integrationen kann sich dieser Zeitraum entsprechend verlängern.