Ordering Stack

Ordering Stack – w pełni customizowany wielokanałowy system do składania i obsługi zamówień w restauracji wraz z kioskami samoobsługowymi (z płatnościami), z możliwością prowadzenia programów lojalnościowych i działań marketingowych, z pełną integracją z systemami POS/EPOS (Micros, Simphony, Loyverse, Agnis i inne) i aplikacjami do zamawiania jedzenia online (marketplace, jak Uber Eats, Bolt Food, Pyszne.pl i innymi).

Stworzony na podstawie wieloletniego doświadczenia przy współpracy z KFC, Pizza Hut, Burger King i Starbucks.

Zobacz Case Studies

Ordering Stack służy do:

Automatyzacji i digitalizacji Wielokanałowego zamawiania jedzenia Kiosków Samoobsługowych Zarządzania procesem i obsługą zamówień Systemu wyświetlaczy kuchennych KDS Zarządzania dostawą i opcją na wynos Prowadzenia programów lojalnościowych i marketingu

Pełna customizacja oraz wysoka wydajność i skalowalność produktu zgodnie z wymaganiami sieci restauracji i QSR.

Bezpośrednia i dwukierunkowa integracja z systemami POS, aplikacjami do zamawiania jedzenia online, dostawcami płatności.

Dedykowany zespół ekspertów zapewnia wdrożenie, konfigurację oraz rozwój systemu i funkcjonalności zgodnie z potrzebami sieci restauracyjnych.

Zobacz wszystkie funkcje

Co jest w pakiecie?

Wielokanałowy system zamawiania

Łatwe składanie zamówień zarówno przez stronę internetową, z telefonu oraz poprzez aplikacje PWA, QR menu, kioski samoobsługowe i tablety. Opcja pełnej integracji z aplikacjami do zamawiania jedzenia online oraz systemami POS.

Inżynieria i zarządzanie menu

Tworzenie oraz zarządzanie menu, w tym obsługa nawet złożonych wieloskładnikowych dań jak pizza pół na pół z różnymi składnikami. Możliwość definiowania działań up i cross sellingowych, tworzenia zestawów i promocji.

Dostawa i opcja “na wynos”

Definiowanie i zarządzanie dostawami oraz opcją zamów i odbierz. Pełna możliwość określenia obszarów dostaw od bezpłatnych po płatne strefy (wraz ze wskazaniem czasu dostawy). Zarządzanie dostawcami. Geolokalizacja oraz autouzupełnianie adresu.

Zarządzania procesem i obsługa zamówień

Definiowanie stanowisk pracy na kuchni i tworzenie procesu pracy dla zamówień oraz połączenie go z systemem wyświetlaczy na stanowiskach – Kitchen Display System i ekranami Status Screen informującymi o stanie zamówienia.

Printer Connector

Połączenie z drukarkami POS oraz drukarkami paragonów/bonów/voucherów na kuchni i na poszczególnych stanowiskach wymagających wydrukowanej formy.

Back Office

Intuicyjny i łatwy w obsłudze panel do zarządzania wszystkimi modułami Ordering Stack, rozszerzony o możliwość generowanie wielu raportów.

Marketing i promocje

Uruchamianie i prowadzenie kampanii reklamowych, tworzenie szybkich lokalnych promocji, komunikacja i budowanie relacji z klientami, informacje o nowościach i promocjach dla klientów i potencjalnych klientów.

Programy Lojalnościowe

Tworzenie i obsługa programów lojalnościowych dla klientów restauracji – od zbierania punktów, przez różne formy voucherów po wirtualne portfele dla klientów. Możliwość pełnej integracji z istniejącymi rozwiązaniami.

Dodatkowo

Kiosk samoobsługowy

Przyjazna aplikacja do obsługi samoobsługowych kiosków do składania zamówień (sprzęt dodatkowo)

Integracja z aplikacjami do zamawiania jedzenia

Bezpośrednia Integracja z popularnymi aplikacjami do zamawiania jedzenia online wraz z opcją zarządzania (w tym eksportu) menu i dostępnością oferty.

Integracja z POS

Pełna i bezpośrednia integracja z systemami POS, jak Oracle Micros Simphony, Micros 3700, Agnis, Loyverse i innymi w formie dwukierunkowej komunikacji.

Klienci o nas

Od pierwszej prezentacji możliwości i działania Ordering Stack, w szczegółności kiosków samoobsługowych, wiedzieliśmy, że to jest partner dla nas. Właśnie takigo rozwiązania i podejścia szukaliśmy! Profesjonalizm i zrozumienie potrzeb klienta przez zespół Ordering Stack jest na bardzo wysokim poziomie, sprawność i czas reakcji również.

Praca z Ordering Stack to była czysta przyjemność. W GUTY wierzymy w siłę długotrwałej współpracy, która pozwala rozwijać się obu partnerom. Jestesmy pewni, że Ordering Stack / 3e Software House to dla nas doskonały wybór. GUTY to międzynarodowa i wielokulturowa organizacja, dlatego zdajemy sobie sprawę z roli jaką odgrywa komunikacja w biznesie. To właśnie ona, w połączeniu z wyjątkowym profesjonalizmem to wartości, które chcę podkreślić i które są niespotykane w większości firm.

Ordering Stack dostarczył nam rozwiązanie do zamówień online. System bez problemu obsługuje nawet złożone kombinacje składników. Współpraca jest miła i merytoryczna od samego początku. Zespół Ordering Stack słucha klienta i rozwija produkt tak, by stanowił realną wartość dla restauracji. Sprawne wdrożenie i kontakt. Szczerze polecam.

Ordering Stack dostarczył i wdrożył u nas system do obsługi zamówień – z poziomu strony internetowej, telefonu oraz kiosków samoobsługowych. Wybrałem to rozwiązanie ponieważ to nowoczesny sposób, korzystny zarówno dla restauracji, jak i dla klienta, a dobrze znany z globalnych sieci jak KFC czy Pizza Hut. Nam pozwala rozładować kolejkę, zoptymalizować koszty po stronie pracowników i tworzyć rozwiązania upselling’owe. Dla klienta to wygodna i szybka forma składania zamówień oraz informacji o produktach. Profesjonalne i indywidualne podejście oraz elastyczność i zrozumienie biznesu spowodowało, że wybrałem właśnie Ordering Stack. Z czystym sumieniem mogę polecić to rozwiązanie wszystkim w branży HoReCa.