Loyalty Integrator
Behalten Sie Ihr Treueprogramm
Betreiben Sie bereits eine unternehmenseigene Treueplattform? Ordering Stack schließt sich direkt daran an — so erkennen Kiosk, App, Web und POS denselben Kunden, dieselben Punkte und dieselben Coupons.
High-Level-Überblick
Keine Migration,
Kein paralleles Programm
Your loyalty platform stays the single source of truth. Ordering Stack's channels ask it what is valid and apply the answer.
Ihre Plattform entscheidet
Das externe System prüft Mitgliedscodes sowie Coupons, gibt die Rabatte zurück und rechnet seine eigenen Transaktionen ab. Ordering Stack stellt diese Entscheidungen niemals infrage.
Gleiche Schnittstelle in jedem Fall
Der Loyalty Integrator nutzt dieselben API- und Webhook-Spezifikationen wie das native Treuemodul. Dadurch verhalten sich alle Kanäle identisch – unabhängig davon, welches System dahintersteht.
Globale Markenstandards bleiben gewahrt
Die Unternehmenszentrale behält die Kontrolle über die Programmregeln; lokale Betriebe erhalten Self-Service-Bestellungen, ohne dass Compliance-Fragen mit Franchisenehmern verhandelt werden müssen.
Erfolgreich im Einsatz bei globalen Brands wie RBI
Globale Franchise-Programme besitzen eigene Regeln und ihr eigenes Hauptbuch (Ledger). Ein praxisnahes Beispiel dafür ist die RBI-Integration (Restaurant Brands International – unter anderem bekannt für Burger King und Popeyes): Hier verbindet der Loyalty Integrator das weltweite Treuesystem nahtlos und schnell direkt mit den Bestellkanälen von Ordering Stack.
RBI
Nahtlose Live-Integration für Schnellrestaurants (QSR)
+22 Mio
Bestellungen pro Jahr
6
Länder
Nahtlose Architektur
Vier Webhooks – das ist das gesamte Regelwerk
Bestell-Webhooks richten sich an Ihre Treueplattform statt an unsere. Diese antwortet; Ordering Stack wendet die Antwort auf die Bestellung an.
Loyalty-ID überprüfen
Ihre Plattform akzeptiert oder lehnt die mit der Bestellung verknüpfte Mitgliedskarte oder den Code ab. Die Datenhoheit bleibt bei Ihnen.
Coupon überprüfen
Ihre Plattform akzeptiert oder lehnt den Coupon ab und schaltet Prämienprodukte frei. Die Coupon-Regeln bleiben bei Ihnen.
Loyalty-Rabatte
Ihre Plattform gibt die Rabatte und Mitgliedspreise für jede Bestellposition zurück. Die Preislogik bleibt bei Ihnen.
Ereignisse bei Bestelländerungen
Bestätigung bei Abschluss, Stornierung bei Abbruch — Ihre Plattform rechnet ihre eigenen Transaktionen ab und hält ihr Hauptbuch (Ledger) fehlerfrei.
Ihr Treueprogramm auf jedem Kanal
Mitglieder weisen sich am Kiosk per QR-Code oder Loyalty-Code aus, melden sich bei der Web-Bestellung an oder zeigen ihren Code an der Kasse vor — und in jedem Fall entscheidet Ihre Plattform, worauf sie Anspruch haben. Punkte werden in Ihrem Hauptbuch (Ledger) gutgeschrieben, Coupons nach Ihren Regeln eingelöst und Mitgliedspreise aus Ihrer Preislogik übernommen. Der Gast erlebt ein durchgängiges Programm; Ihr Team verwaltet es in dem System, das es bereits kennt.
Volle Flexibilität für die Zukunft
Das native Treuemodul und der Loyalty Integrator bieten dieselben API- und Webhook-Schnittstellen. Dadurch bleibt Ihre Entscheidung jederzeit umkehrbar: Starten Sie mit der Anbindung Ihrer bestehenden Plattform – sollten Sie das Treueprogramm später intern abwickeln wollen, müssen die Kanäle nicht neu aufgebaut werden. Zudem können Sie das native Modul in einem Markt und eine externe Plattform in einem anderen betreiben, ohne zwei verschiedene Kiosk-Versionen entwickeln zu müssen.
Entwickelt für Franchise-Betriebe
Eine Plattform, viele Märkte
Mandant pro Markt
Jedes Land läuft als eigener Mandant mit einer eigenen Loyalty-Konfiguration, während ein einziger Backoffice-Benutzer mehrere von ihnen verwaltet. Die Identität ist mandantenspezifisch abgegrenzt – genau passend zur Struktur globaler Franchise-Programme.
Auswertung in Ihrem Data Warehouse
Bestelldaten aus jedem Markt werden in Ihr eigenes Data Warehouse exportiert. So lässt sich die Performance des Treueprogramms über verschiedene Mandanten hinweg vergleichen – selbst wenn die Mitgliedskonten getrennt voneinander geführt werden.
Sie nutzen bereits eine Treueplattform?
Sagen Sie uns, welche. Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt das Webhook-Regelwerk und erklären, was für die Anbindung an Ihre Kanäle wirklich erforderlich ist.