Loyalty Integrator
Zachowaj program lojalnościow, my zajmiemy się integracją
Korzystasz już z własnego/franczyzowego systemu lojalnościowego? Ordering Stack łączy się z nim bezpośrednio — dzięki temu kiosk, aplikacja, strona www oraz POS rozpoznają tego samego klienta, te same punkty i te same kupony.
Główne cechy
Bez migracji, bez drugiego programu
Twoja dotychczasowa platforma lojalnościowa pozostaje głównym systemem nadrzędnym (single source of truth). Kanały sprzedażowe Ordering Stack wysyłają do niej zapytania weryfikacyjne i na bieżąco aplikują zwrócone zasady oraz zniżki.
Twoja platforma decyduje
Zewnętrzny system weryfikuje kody, zwraca rabaty i rozlicza transakcje. Ordering Stack w pełni polega na jego ustaleniach.
Jednolity interfejs w każdym wariancie
Loyalty Integrator wykorzystuje ten sam interfejs API oraz kontrakt webhooków co nasz Moduł Lojalnościowy. Dzięki temu zachowanie kanałów sprzedażowych jest identyczne niezależnie od podłączonego systemu.
Globalne standardy Twojej marki pozostają nienaruszone
Zasady programu lojalnościowego pozostają w rękach centrali. Lokalne lokale otrzymują gotowy kanał samoobsługowy, eliminując potrzebę formalnych uzgodnień franczyzowych.
Sprawdzone w działaniu produkcyjnym
Globalne programy franczyzowe wymagają niezależności – mają własne reguły i osobny system rozliczania punktów. Loyalty Integrator umożliwia ich połączenie z cyfrowymi kanałami sprzedaży. Praktycznym dowodem na skuteczność tego rozwiązania jest integracja Ordering Stack z programem lojalnościowym RBI (Restaurant Brands International, m.in. Burger King i Popeyes), gdzie obsługa globalnego systemu przebiega płynnie.
RBI
zintegrowane w czasie rzeczywistym dla sieci QSR
+22 mln
zamówień procesowanych rocznie
6
krajów
Płynna architektura
4 webhooki,
pełny kontrakt
Albo Twoja platforma odpowiada na nie bezpośrednio, albo nasz adapter Loyalty Integrator tłumaczy je na własne API Twojej platformy — tak, jak obecnie działa to na produkcji dla globalnego programu franczyzowego QSR.
Weryfikacja ID klienta
Twoja platforma akceptuje lub odrzuca kartę klienta bądź kod przypisany do zamówienia. Kontrola nad tożsamością użytkowników pozostaje w Twoich rękach.
Weryfikacja kuponów
Twój system weryfikuje kupony i odblokowuje nagrody. Logika promocyjna pozostaje po Twojej stronie.
Zniżki lojalnościowe
Twój system wylicza i przekazuje właściwe zniżki oraz ceny klubowe dla poszczególnych pozycji w koszyku. Cała logika ustalania cen pozostaje w pełni po Twojej stronie.
Zmiany stanu zamówienia
Potwierdzaj zrealizowane, anuluj odrzucone — Twój system sam rozlicza transakcje i dba o spójność danych.
Twoje programy lojalnościowe na każdym ekranie
Niezależnie od tego, czy klient skanuje kod QR w kiosku samoobsługowym, loguje się na stronie www, czy podaje kod kasjerowi przy ladzie — o jego uprawnieniach zawsze decyduje Twój system. Punkty zasilają Twój rejestr, kupony rozliczają się zgodnie z Twoją logiką, a ceny specjalne pochodzą bezpośrednio z Twojego cennika. Klient korzysta z jednego, spójnego programu, a Twój zespół obsługuje go w znanym już środowisku.
Zawsze możesz zmienić zdanie
Dzięki spójnym interfejsom API i webhookom w natywnym Module Lojalnościowym oraz Loyalty Integratorze, zachowujesz pełną elastyczność technologiczną. Jeśli dziś integrujesz zewnętrzny system, a jutro wdrożysz własny — Twoje kanały sprzedażowe pozostają bez zmian. Umożliwia to także stosowanie natywnego modułu na wybranych rynkach i zewnętrznych platform na pozostałych, przy zachowaniu tej samej aplikacji na kioskach.
Zaprojektowane dla operacji franczyzowych
Jedna platforma, wiele rynków
Instancja per rynek
Dla każdego rynku tworzona jest dedykowana instancja z niezależną konfiguracją lojalnościową. Mimo pełnej izolacji danych, pojedynczy menedżer w panelu back-office ma wygodny dostęp do wielu rynków naraz. Zakres tożsamości klientów (tenant-scoped) jest ściśle dopasowany do wymogów międzynarodowych sieci franczyzowych.
Korelacja w Twojej hurtowni danych
Wszystkie transakcje z poszczególnych krajów trafiają bezpośrednio do Twojego Data Warehouse. Dzięki temu zyskujesz pełną analitykę i możliwość porównywania wyników działań lojalnościowych w skali całej sieci, przy zachowaniu pełnej separacji kont klientów.
Korzystasz z globalnej/franczyzowej platformy lojalnościowej?
Daj nam znać, z jakiej platformy korzystasz. Przedstawimy szczegóły kontraktu webhooków oraz krok po kroku wyjaśnimy proces integracji z Twoimi kanałami.