Loyalty-Modul
Höhere Wiederkaufsrate durch gezielte Gästebindung
Ein digitales Kundenbindungssystem für alle Touchpoints (Web, App, Kiosk, POS): Generieren Sie wertvolle Gast-Insights und aktivieren Sie Ihre Zielgruppe mit passgenauen Prämien und Gutschein-Aktionen.
High-Level-Übersicht
Enterprise-Skalierung & Kundenbindung
Gäste zu gewinnen, ohne sie langfristig zu binden, verbrennt Marketingbudget. Ordering Stack schützt Ihre Marge und steigert stattdessen gezielt den Customer Lifetime Value:
Automatisierte Kampagnen
Mehrstufige Customer Journeys zur gezielten Ansprache und Belohnung – inklusive Challenge- und Streak-Systemen, die direkt im Backoffice konfiguriert werden, ganz ohne Programmieraufwand.
Datengetriebene Personalisierung
Jeder Gast erhält ein dynamisches Profil basierend auf Bestellhäufigkeit und Umsätzen nach Woche, Monat, Quartal und Standort – die perfekte Basis für Ihre Nutzersegmentierung und Ihr Stammkunden-Marketing.
Enterprise-Verwaltung
Ein eigenständiger Mandant pro Marke und Land – jeweils mit individuellen Punkteregeln, Verfallsrichtlinien und Berichten innerhalb Ihrer Kundenbindungssoftware.
Nahtlose Architektur
Omnichannel & Vollständig Integriert
Unser digitales Kundenbindungssystem verknüpft Kundenidentitäten über physische und digitale Touchpoints hinweg, um persönliche Customer Journeys ohne System-Silos zu schaffen.
Punkte-Sammel-System & Einlöse-Engine
Punkte sammeln bei jeder verknüpften Bestellung und gegen Prämien einlösen – oder den Rechnungsbetrag teilweise begleichen, während die Karte den Rest abdeckt.
Statusgruppen & Engagement-Stufen
Weisen Sie Konten ein Status-Level zu und wenden Sie dynamisch stufenbasierte Rabatte an, ganz ohne eine separate Preisliste pflegen zu müssen.
Mobiler Zugriff
Ein persönlicher QR-Code identifiziert den Gast in Sekundenschnelle, während digitale Gutscheine direkt in Apple und Google Wallet bereitstehen.
Customer Intelligence & CRM-Integration
Bestellanzahl, Umsatz, bevorzugte Standorte und Städte werden nach jeder Bestellung neu berechnet – global sowie nach Woche, Monat, Quartal und Jahr.
Automatisiertes Wachstum
Verabschieden Sie sich von Gießkannen-Rabatten: durch verhaltensbasierte Triggermethoden erhält jeder Gast exakt die passenden Gutscheine und Anreize.
Organisches Wachstum durch Empfehlungen
„Freunde werben Freunde“: persönlicher Einladungscode mit Bonuspunkten bei Registrierung und Erstbestellung des Neukunden.
Nutzerfreundliches Design & Nahtlose Mobile Nutzung
Ein Loyalty-Modul erfolgreich einzusetzen bedeutet: Prämien einlösen muss in Sekundenschnelle und mit minimalem Aufwand gelingen.
Omnichannel-Punkte-Sammel-System
Gäste sammeln Punkte kanalübergreifend – egal ob über den Webshop, die App, am Kiosk oder an der Kasse: Ein einziges Konto, ein zentraler Punktestand, keine zweite Registrierung.
Wallet-Integrierte Gutscheine
In wenigen Klicks mit individuellem Design und Wunschbetrag gekauft, direkt per E-Mail an Freunde versendet und sofort in Apple Wallet oder Google Wallet hinterlegt.
Umsatzwachstums-Engine
Gamification & Engagement-Mechaniken
Ordering Stack ist als automatisiertes digitales Kundenbindungssystem konzipiert, das gezielt die Wiederkaufsrate steigert und für höhere Warenkörbe sorgt.
Flexible Prämien & Statusgruppen
Über das Gutschein-Management lassen sich Gratisartikel gewähren, Kategorien freischalten oder prozentuale sowie feste Rabatte vergeben – inklusive Tages-, Wochen- und Monatslimits pro Nutzer. Statusgruppen ermöglichen zusätzlich stufenbasierte Vorteile.
Challenges, Streaks & Geburtstags-Aktionen
Gamification-Elemente als mehrstufige Kampagnen: Nachricht senden, auf die dritte Bestellung des Monats warten, Gutschein ausspielen, Punkte gutschreiben. Geburtstags-Aktionen laufen vollständig automatisiert.
Automatisierte Trigger-Kampagnen
Echtzeit-Nutzersegmentierung nach jeder Bestellung: Inaktive Gäste erhalten exakt in dem Moment eine Win-Back-Aktion, in dem sie die Kriterien erfüllen.
Empfehlungsprogramme, die sich von selbst tragen
Jedes Mitglied erhält einen persönlichen Einladungscode. Bei Nutzung werden die Konten verknüpft – der Werbende erhält Bonuspunkte bei der Registrierung und der ersten kostenpflichtigen Bestellung des geworbenen Gaste.
Datengetriebene Optimierung
Verhaltensanalysen & Customer Lifetime Value
Kundenbindung ist eine Frage der Präzision und Messbarkeit, bevor sie zur Marketingaufgabe wird:
Verhaltensbasierte Nutzersegmentierung
Erstellen Sie Zielgruppen auf Basis echter Kennzahlen – zum Beispiel fünf Bestellungen diesen Monat, 50 EUR Umsatz diese Woche, bevorzugter Standort oder Geburtstag. Wahlweise als statische Zielgruppe oder dynamisch in Echtzeit berechnet.
Kampagnen- & Gutschein-Analysen
Verfolgen Sie Nutzer in jedem Kampagnenschritt inklusive demografischer Aufschlüsselung, Gutschein-Einlösungen, erzieltem Umsatz und Push-Engagement. Alle Daten lassen sich lückenlos für Ihr eigenes BI-Tool exportieren.
Bringen Sie Ihr Stammkunden-Marketing auf das nächste Level
Schaffen Sie echte Markenloyalität, erhöhen Sie die Wiederkaufsrate und maximieren Sie den Customer Lifetime Value mit Ordering Stack.