Selbstbedienungskioske
Verwandeln Sie Bestellkioske in echte Umsatztreiber
Steigern Sie Ihren Umsatz und erreichen Sie eine nachhaltige Prozessoptimierung mit Ordering Stack – einer führenden Software-Lösung für SB-Terminals, die einen automatisierten Bestellprozess nahtlos mit flexibler Hardware kombiniert.
High-Level-Übersicht
Enterprise-Skalierung
& Betriebseffizienz
Ordering Stack löst Engpässe im Servicebereich durch eine schnelle, zuverlässige Software-Lösung auf, die gezielt für ein effektiveres Warteschlangenmanagement entwickelt wurde und für einen höheren Durchschnittsbon sorgt.
Fortgeschrittenes Warteschlangenmanagement
Verkürzen Sie Wartezeiten in Stoßzeiten. Unser Self-Service-Terminal reduziert den manuellen Aufwand bei der Bestellaufnahme, ermöglicht eine gezielte Personaleinsparung und optimiert den gesamten Kundenfluss.
Reibungsloser Check-out-Prozess
Beschleunigen Sie die Bestellabwicklung durch die direkte Anbindung von Zahlungs-Gateways und Kartenterminals für eine noch schnellere bargeldlose Zahlung und Kartenzahlung.
Maximale Betriebseffizienz
Automatisch ablaufende Bestellprozesse entlasten das Personal von Routineaufgaben, ermöglichen spürbare Personaleinsparung sowie eine deutliche Fehlerreduzierung und verschaffen Ihrem Team mehr Zeit für die Speisenzubereitung und den Gästeservice.
Skalierbar & Praxiserprobt
1300+
Aktive Kioske
99,90 %
Ziel-Uptime
23%
mehr bediente Kunden
Nahtlose Architektur
Hardware-unabhängig
& Vollständig Integriert
Implementieren Sie Ihre Systeme ohne Vendor-Lock-in: Ordering Stack verbindet Ihre Hardware-Komponenten, Kartenzahlung und Kassensystem-Integration über eine flexible Middleware-Schicht.
Hardware-Unabhängig
Betreiben Sie Ordering Stack auf beliebigen Hardware-Komponenten – von kompakten Tisch-Displays bis hin zu großflächigen digitalen Stelen.
Kassensystem-Integration
Import products and prices from your POS, inject every kiosk order back into it, and block sold-out items on all channels instantly.
KDS-Synchronisation
Nutzen Sie die KDS-Synchronisation, um Bestellungen vom Bestellkiosk direkt an die passenden Zubereitungsstationen in der Küche weiterzuleiten.
Kartenterminal-Integration
Binden Sie jedes führende Kartenterminal an – mit vollständiger Unterstützung für Kartenzahlung, Mobile Wallets und lokale bargeldlose Zahlungsmethoden.
Intuitives UI/UX-Design
& Granulare Anpassung
Eine moderne Benutzeroberfläche und eine durchdachte UX halten Ihre Gäste während der gesamten Bestellabwicklung am Bestellterminal fokussiert, informiert und engagiert.
Maßgeschneidertes UI/UX-Design
Basiert auf den Prinzipien der Nutzerpsychologie: Die hochkontrastreiche, responsive Benutzeroberfläche minimiert die kognitive Belastung und sorgt für eine mühelose Menüführung für alle Altersgruppen.
Dynamische Bestellindividualisierung
Geben Sie Ihren Kunden die volle Kontrolle über ihre Bestellungen durch interaktive, visuelle Optionen. Von der Anpassung einzelner Zutaten bis hin zum Zusammenstellen komplexer Menüs – die visuelle Individualisierung der Bestellung steigert die Kundenzufriedenheit und erhöht gleichzeitig die Marge pro Gerichtsoption.
Umsatzmotor für Ihr Wachstum
Upselling-Funktionen
& Marketing-Mechanismen
Ordering Stack verwandelt jedes Bestellterminal in einen aktiven Vertriebskanal und sorgt durch intelligente Upselling-Funktionen sowie zielgerichtete Kampagnen für einen deutlich höheren Durchschnittsbon.
Intelligente Upselling-Funktionen & Empfehlungen
Menschliche Servicekräfte vergessen in Stoßzeiten häufig, Zusatzverkäufe anzubieten. Der automatisierte Bestellprozess von Ordering Stack präsentiert gezielte Empfehlungen in jeder Phase des Bestellablaufs. Ob der Vorschlag einer Beilage passend zum gewählten Hauptgericht, ein Upgrade der Getränkegröße oder ein zeitlich begrenztes Dessert beim Check-out-Prozess – jeder Impuls ist zeitlich perfekt abgestimmt, um einen höheren Durchschnittsbon zu erzielen.
Tiefgehende Personalisierung
Erkennen Sie wiederkehrende Gäste und passen Sie die digitale Menükarte dynamisch an individuelle Vorlieben an. Basierend auf der Bestellhistorie, Kunden-Logins oder kontextbezogenen Faktoren (wie Wetter, Tageszeit oder lokalem Filialbestand) passt die Benutzeroberfläche die Menüführung automatisch an und liefert maßgeschneiderte Empfehlungen für jeden einzelnen Gast.
Treueprogramme, Coupons und Punkte
Setzen Sie Kaufanreize direkt auf dem Bildschirm. Ordering Stack lässt sich nahtlos in Ihr Unternehmens-Treueprogramm einbinden:
- Punkte: Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Treuepunkte direkt am Self-Service-Terminal während der Bestellabwicklung einzusehen, zu sammeln und einzulösen.
- Coupons: Durch das direkte Scannen von Barcodes oder QR-Codes können Gäste Aktions-Coupons sofort anwenden – ganz ohne manuellen Eingriff oder eine Freigabe durch das Personal.
Einflussreiche Marketingkampagnen & Bounce-Back-Aktionen
- Umsetzung von Marketingkampagnen: Nutzen Sie den hochauflösenden Bildschirm der digitalen Stele in Inaktivitätsphasen als digitalen Werbeträger oder binden Sie Banner direkt in die Menüführung ein, um neue Gerichte, saisonale Angebote und Markeninitiativen aufmerksamkeitsstark zu bewerben.
- Bounce-Back-Anreize: Drucken Sie gezielte, kanalübergreifende Anreize über den integrierten Bondrucker direkt auf den Kassenbon oder geben Sie diese digital aus (z. B. „Erhalten Sie 5 € Rabatt auf Ihre nächste Online- oder App-Bestellung in dieser Woche“), um den Kundenwert langfristig zu steigern und Wiederholungsbesuche zu fördern.
Datengetriebene Prozessoptimierung
A/B-Testing & Analysen
A/B-Testing
Testen Sie Benutzeroberflächen-Layouts, Bildmaterial, Button-Platzierungen, das Timing von Upselling-Funktionen sowie Preisgestaltungen in Echtzeit. Vergleichen Sie die Ergebnisse zwischen einzelnen Filialen oder in Ihrem gesamten Netzwerk, um genau zu identifizieren, was am besten konvertiert.
Umfassende Analysen
Erfassen Sie das Kaufverhalten, die Beliebtheit einzelner Zutaten bei der Individualisierung der Bestellung, Abbrüche im Check-out-Prozess, die Zusammensetzung der Warenkörbe sowie den Gesamtumsatz je SB-Terminal. Nutzen Sie diese Erkenntnisse gezielt für die Speisekarten-Optimierung und Ihre Warenwirtschaftsplanung.
Kontakt aufnehmen
Fordern Sie eine personalisierte Demo sowie ein maßgeschneidertes Angebot für Ihr Filialnetz an. Unsere Experten stehen bereit, um Ihre spezifischen betrieblichen Anforderungen im Rahmen der Prozessoptimierung zu analysieren.