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title: How Ordering Stack supports HoReCa KPIs - Ordering Stack
description: Wie hilft Ordering Stack dabei, Geschäftsziele in der Gastronomie zu erreichen? Ganz einfach – überzeugen Sie sich selbst!
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# Wichtige Kennzahlen Gastronomie: Die 5 KPIs, die über Ihren Gewinn entscheiden

[3esoftwarehouse](https://orderingstack.com/de/blog/author/3esoftwarehouse)  17.12.2025 17:30:00

**Wer seinen Erfolg 2026 allein auf den Umsatz stützt, riskiert den Bankrott. In der modernen Systemgastronomie führen hohe COGS und Personalkosten trotz vollem Haus oft in die Verlustzone, wenn das Management nur nach „Bauchgefühl“ agiert. Wichtige Kennzahlen Gastronomie und die präzise Analyse Ihrer KPIs sind heute die einzige Basis für echte Profitabilität. Doch Messen allein reicht nicht: Sie brauchen intelligente Werkzeuge wie Ordering Stack, die Ihre Ergebnisse durch Automatisierung nicht nur sichtbar machen, sondern aktiv verbessern. **

**In diesem Artikel lernen Sie:** 

- Warum der Prime Cost wichtiger ist als der Gesamtumsatz. 
- Wie automatisches Upselling am Kiosk den Durchschnittsbon (den durchschnittlichen Rechnungsbetrag) ganz ohne Kellner erhöht. 
-  Wie Technologie die Personalkostenquote unter den Marktdurchschnitt senkt. 
-  Wie Sie den Gewinn pro verfügbarem Sitzplatz (RevPASH) berechnen und optimieren. 

## Kennzahl #1: Der Durchschnittsbon (Average Ticket) 

**Das Problem:** In vielen Betrieben bestellen Gäste lediglich ein Hauptgericht und ein Wasser. Im hektischen Service vergessen Kellner oft, aktiv Desserts, Vorspeisen oder Kaffeespezialitäten anzubieten. Dieses Versäumnis wirkt sich direkt negativ auf Ihre **Key Performance Indicators (KPIs)** aus, da wertvolles Umsatzpotenzial ungenutzt bleibt.

**Die Lösung (Ordering Stack software):** Intelligentes, digitales Upselling. Durch den Einsatz von Technologie automatisieren Sie den Verkaufsprozess und können gezielt Ihren **Durchschnittsbon erhöhen**.

**Effektive Strategien zur Optimierung:**

- **Cross-Selling ohne Ausnahmen:**

 Ein Kiosk fragt bei jeder Bestellung: „Möchten Sie Beilagen oder ein Getränk dazu?“. Während ein Mitarbeiter im Stress diese Frage oft vergisst, arbeitet die Maschine lückenlos und steigert so den **Deckungsbeitrag in der Gastronomie**.

- **Premium-Optionen visuell promoten:**

 Das System hebt margenstarke Upgrades (z. B. doppeltes Fleisch oder Premium-Toppings) durch hochwertige Bilder hervor. Das steigert die **Gewinnmarge** pro Gast, ohne das Personal zusätzlich zu belasten.

**Das Ergebnis:** Statistiken zeigen, dass die **Conversion Rate bei Online-Bestellungen** und Kiosken zu einem Anstieg des Durchschnittsbons um **15-20 %** führt. Dies ist eine der wichtigsten **Kennzahlen in der Gastronomie**, um den **Prime Cost** besser aufzufangen und die Rentabilität Ihres Standorts nachhaltig zu sichern.

## Kennzahl #2: Die Personalkostenquote (Labor Cost Percentage) 

**Das Problem:** Die Lohnkosten in Deutschland steigen kontinuierlich und stellen eine der größten Belastungen für Gastronomen dar. Das traditionelle Servicemodell – bei dem der Kellner die Bestellung aufnimmt, sie manuell in das System tippt, zur Küche bringt und später die Abrechnung vornimmt – ist zeitintensiv und fehleranfällig. In einem Umfeld mit Personalmangel führt dies oft zu einem kritischen Anstieg der **Prime Cost**.

**Die Lösung (Ordering Stack):** Eine radikale Neuausrichtung des Servicemodells durch die Digitalisierung der Bestell- und Bezahlvorgänge.

**Der Mechanismus:** Indem Sie den Bestellprozess und die Bezahlung direkt auf den Gast übertragen (via Self-Service-Kiosk oder QR-Code am Tisch), entlasten Sie Ihr Team von administrativen Aufgaben. Ihr Personal kann sich stattdessen auf die Qualität der Speisen und die Gastfreundschaft konzentrieren. Dies ist der effektivste Hebel, um die **Personalkostenquote zu optimieren**.

**Tradition vs. Automatisierung (Einfluss auf die KPIs):**

|  **Modell**  |  **Personalaufwand**  |  **Personalkostenquote (Ziel: <30%)**  |
| --- | --- | --- |
|  **Klassischer Service**  |  1 Kellner bedient 5–7 Tische.  | Oft 35–40 % (Gefahrenzone) |
|  **Hybrid / Digital**  |  1 Kellner bedient 15–20 Tische (nur als Runner/Speisenträger)  |  Oft 20–25 % (Optimaler Bereich)  |

**Das Ergebnis:** Indem Sie unnötige manuelle Handgriffe eliminieren, drücken Sie Ihre Personalkosten im Verhältnis zum Umsatz spürbar nach unten. Das verschafft Ihrer **Gewinnmarge** die nötige Luft zum Atmen und bringt Sie viel schneller über den **Break-Even-Point**. Mit einer Plattform wie **Ordering Stack** an Ihrer Seite wird Technik zum echten Teamplayer, der Ihnen dabei hilft, die **wichtigen Kennzahlen der Gastronomie** ganz entspannt im Griff zu behalten. 

## Kennzahl #3: Wareneinsatzquote (COGS - Cost of Goods Sold) 

**Das Problem:** Food Waste und unklare Bestände sind stille Gewinnfresser. Sie kaufen Waren für 10.000 € ein, aber der Umsatz am Ende passt einfach nie so ganz zu den Einkäufen. Ob durch Diebstahl oder einfaches Verschwenden von Lebensmitteln – wenn die Schere zu weit auseinandergeht, leidet Ihre gesamte Profitabilität.

**Die Lösung wie Ordering Stack Platform:** Mehr Präzision bei jeder Bestellung und ein glasklares Inventory-Management. Mit der Plattform behalten Sie die volle Kontrolle über das, was reinkommt und was rausgeht.

**So funktioniert’s in der Praxis:**

- **Keine Missverständnisse, weniger Abfall:** Wenn der Gast seine Bestellung selbst am Kiosk oder via QR-Code eingibt, gibt es kein „Das wollte ich aber ohne Zwiebeln“. Die Fehlerquote sinkt gegen Null. Weniger Rückläufer bedeuten weniger weggeworfenes Essen – und das hilft Ihnen direkt dabei, eine gesunde **Wareneinsatzquote (COGS) zu berechnen**.
- **Smartes Reporting:** Das System zeigt Ihnen exakt, welche Gerichte die Renner sind und was zum Ladenhüter wird. So können Sie Ihre Einkäufe viel schlauer planen, die **Lagerumschlagshäufigkeit** optimieren und vermeiden, dass teures Kapital im Kühlhaus verdirbt.

**Das Ergebnis:** Indem Sie die Verschwendung stoppen, senken Sie Ihren **Prime Cost** und sorgen dafür, dass mehr vom Umsatz als echter Gewinn hängen bleibt. Ordering Stack macht es Ihnen leicht, die **Gewinnmarge zu verbessern** und Ihre **Wichtige Kennzahlen Gastronomie** ohne großen Papierkram im Blick zu behalten.

## Kennzahl #4: RevPASH (Revenue Per Available Seat Hour) 

**Definition:** Der **RevPASH** ist eine der spannendsten **Key Performance Indicators (KPIs)** in der Gastro-Welt. Er misst den Umsatz, den jeder einzelne Sitzplatz pro Stunde generiert. Kurz gesagt: Wie hart arbeitet Ihr Gastraum eigentlich für Sie?

**Das Problem:** Jeder kennt es – die Gäste sind fertig mit dem Essen, würden eigentlich gerne gehen, warten aber gefühlte Ewigkeiten auf den Kellner und die Rechnung. Der Tisch bleibt besetzt, generiert aber keinen Cent Umsatz mehr. In Stoßzeiten ist das verschenktes Geld.

**Die Lösung (Ordering Stack):** Den **Tischumschlag (Table Turnover)** massiv beschleunigen.

**Der Mechanismus:** Durch moderne Lösungen wie „Pay at Table“ via QR-Code können Gäste genau dann bezahlen, wenn sie bereit dazu sind – ganz ohne Wartezeit.

**Ihr Vorteil:** \* Sie machen den Tisch im Schnitt **10 bis 15 Minuten schneller frei**.

- In der Rushhour bedeutet das: Sie können pro Tisch eine zusätzliche Gruppe bedienen.
- Das steigert nicht nur Ihren **RevPASH**, sondern schraubt auch den gesamten **Deckungsbeitrag Ihrer Gastronomie** nach oben.

**Das Ergebnis:** Mehr Durchlauf bei gleicher Sitzplatzkapazität. Mit Ordering Stack nutzen Sie Ihr Potenzial voll aus, erreichen schneller den **Break-Even-Point** und sorgen dafür, dass Ihre **Wichtige Kennzahlen Gastronomie** auch am Samstagabend glänzen.

## Kennzahl #5: Abbruchrate im Warenkorb (Conversion Rate Online)

**Das Problem:** Im Gastro-E-Commerce verlieren viele Betriebe ihre Kunden direkt auf der Zielgeraden. Der Warenkorb ist voll, aber kurz vor der Bezahlung bricht der Gast ab, weil der Prozess zu kompliziert ist, ein Account erstellt werden muss oder die bevorzugte Zahlungsart fehlt. Eine hohe Abbruchrate ist ein stiller Killer für Ihre digitalen **Key Performance Indicators (KPIs)**.

**Die Lösung (Ordering Stack):** Eine User Experience (UX), die konsequent auf maximale Konvertierung getrimmt ist. Wir machen es dem Gast so einfach wie möglich, sein Geld bei Ihnen auszugeben.

**Features für eine reibungslose Bestellung:**

- **Social Login:** Einloggen mit nur einem Klick via Google oder Facebook. Keine nervigen Formulare mehr.
- **Mobile Payment:** Nahtlose Einbindung von Apple Pay und Google Pay. Der Gast bezahlt in Sekunden, ohne mühsam Kreditkartennummern abtippen zu müssen.
- **One-Click-Ordering:** Das System merkt sich die Vorlieben („Bestell das Übliche“). Das sorgt für eine extrem hohe Bindung und steigert die Frequenz.

**Das Ergebnis:** Durch die Optimierung dieser Prozesse schrauben Sie die **Conversion Rate bei Online-Bestellungen** deutlich nach oben. Weniger Abbrüche bedeuten mehr Umsatz bei gleichbleibenden Marketingkosten, was am Ende Ihre gesamte **Gewinnmarge verbessert**. Mit Ordering Stack verwandeln Sie bloße Website-Besucher in zahlende Stammgäste und festigen eine der heute **wichtigen Kennzahlen in der Gastronomie**.

## FAQ – Häufig gestellte Fragen 

**Q: Wie berechne ich den Wareneinsatz?**

**A:** Die Formel ist einfach: **(Warenverbrauch / Netto-Umsatz) \* 100**. Diese Zahl hilft Ihnen dabei, Ihre **Wareneinsatzquote (COGS)** zu berechnen und zeigt Ihnen sofort, wie effizient Ihre Küche mit den Ressourcen arbeitet.

**Q: Welche Personalkostenquote ist gesund?**

**A:** In der modernen Gastronomie gilt ein Wert von unter 30 % als gesundes Ziel, um die **Personalkostenquote zu optimieren**. In der gehobenen Gastronomie (Fine Dining) kann dieser Wert aufgrund des höheren Serviceaufwands allerdings auch darüber liegen.

**Q: Hilft ein KDS bei der Analyse?**

**A:** Absolut. Ein **Kitchen Display System (KDS)** ist ein wertvolles Tool für Ihre **Key Performance Indicators (KPIs)**. Es misst die exakte Zubereitungszeit (Prep Time) pro Gericht. So können Sie Engpässe in der Küche identifizieren, den **Tischumschlag (Table Turnover)** beschleunigen und die Abläufe insgesamt straffen.

## Read On

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**Online-Bestellsystem Gastronomie** wirkt auf den ersten Blick wie eine einfache digitale Lösung –...

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### [Technologie hinter dem Ordering Stack](https://orderingstack.com/de/blog/technologie-hinter-dem-ordering-stack)

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