Mobile Ordering
- Strona główna
- Nasze moduły
- Mobile Ordering
Zintegrowane rozwiązanie lojalnościowe i do składania zamówień, dostosowane do sieci restauracji
Aplikacja mobilna – sprawdzony sposób na zaangażowanie klientów w sieciach restauracji
Aplikacja mobilna działająca pod własną marką to dla sieci restauracji sprawdzone narzędzie aktywizacji klientów. W Ordering Stack uważamy, że może to być jeden z kluczowych komponentów w budowaniu bazy lojalnych klientów.
Nasze rozwiązanie to szablon aplikacji mobilnej, która może być dostosowana do wymogów sieci restauracji i wprowadzona do sklepów aplikacji App Store oraz Google Play. Dzięki integracji z chmurowymi usługami Ordering Stack zapewnia ona:
- wygodną rejestrację i logowanie przez Google Id/Apple Id (oraz e-mail),
- pobieranie wszystkich treści i obrazów z modułu CMS,
- obsługę kuponów,
- możliwość zbierania punktów za zrealizowane transakcje (konieczność zeskanowania kodu QR lub podania kodu tymczasowego z aplikacji na kiosku lub w systemie POS); punkty mogą mieć określoną ważność,
- wymianę punktów na nagrody,
- zamawianie z aplikacji mobilnej tak samo, jak z kiosku (wymaga aktywnego modułu Web Ordering),
- udział w kampaniach (uzyskiwanie nagród w zamian za realizację celów, np. zakupów wg pewnych kryteriów),
- odbieranie wiadomości push (o ile użytkownik wyraził na to zgodę).
Funkcjonalność kuponów
Kupony mogą być dostępne w zdefiniowane dni i godziny, mogą mieć limity wykorzystań, mogą być odblokowywane “tajnym” hasłem. Kupon odblokowuje produkt, który bez niego nie byłby dostępny w kanałach sprzedaży Ordering Stack. Może to być np. zestaw 2 kanapek w dobrej cenie. Po aktywacji kuponu użytkownik widzi ekran edycji zestawu i może go dalej konfigurować, np. skorzystać z opcji up-sellingowych.
Powiadomienia o statusie zamówienia
Ważnym elementem aplikacji jest mechanizm powiadomień o zmianach statusu zamówień powiązanych z kontem użytkownika, czyli zamówień złożonych poprzez aplikację lub inny kanał, ale zsynchronizowanych z kontem lojalnościowym (kodem z aplikacji). Pozwala to na zastąpienie tradycyjnych pagerów, stosowanych nadal w wielu restauracjach.
Rzeczywista wartość dla użytkowników
Wiemy, jak niechętnie użytkownicy instalują dzisiaj kolejne aplikacje na swoich smartfonach, dlatego wkładamy dużo pracy w to, aby Moduł Aplikacja Mobilna tworzył realną wartość dla klienta końcowego. Oczywiście w przypadku braku chęci instalacji aplikacji, użytkownik będzie mógł złożyć zamówienie za pomocą telefonu, ale korzystając z wersji WWW, jednak nie będzie mógł korzystać z funkcji lojalnościowych.
Z modułu Aplikacji Mobilnej korzystają setki tysięcy użytkowników końcowych.
Nasze doświadczenie:
Ordering Stack Delivery został opracowany przez 3e Software House, firmę z ponad 20-letnim doświadczeniem w tworzeniu dedykowanego oprogramowania na zamówienie, w tym systemów do obsługi zamówień.
Z naszych usług skorzystała między innymi Spółka Amrest – jeden z największych niezależnych operatorów sieci restauracji w Europie Środkowo-Wschodniej, prowadzący ponad 2000 lokali gastronomicznych znanych sieci franczyzowych, takich jak: KFC, Pizzahut, Burger King, czy Starbucks.
AmRest korzysta z utworzonej przez nas platformy zamówień, w tym oprogramowania do samoobsługowego kiosku wdrożonego w wielu krajach Europy Środkowo-Wschodniej.
_Easy-Resize.com.jpg?width=1280&height=853&name=20240217-1106-IMG_4420%20(2)_Easy-Resize.com.jpg "20240217-1106-IMG_4420 (2)_Easy-Resize.com")
PasiApka Case Study
Dzięki zaufaniu klienta oraz doświadczeniu z wcześniejszych wdrożeń, zespół Ordering Stack zdołał uruchomić narzędzie do angażowania klientów dla Pasibusa.
PASIBUS Case Study
Jedna z największych polskich sieci restauracji rozpoczęła swoją podróż w stronę cyfryzacji wdrażając kioski zakupowe w swoich najpopularniejszych lokalizacjach.