Automatyzacja i samoobsługa zdobywają popularność w gastronomii. Klienci sieci QSR z entuzjazmem korzystają z samoobsługowych kiosków, doceniając wygodę i oszczędność czasu. Czy podobne rozwiązania sprawdzą się w lokalach gastronomicznych w parkach rozrywki?
Polska branża atrakcji rodzinnych, w tym parki rozrywki, z uwagą obserwuje rozwój samoobsługi w gastronomii. Zespół Ordering Stack, we współpracy z Samsung Electronics Polska zaangażował się w projekt wychodzący poza codzienne działania firmy. Celem było zainteresowanie przedstawicieli i operatorów parków rozrywki korzyściami płynącymi z automatyzacji obsługi lokali gastronomicznych. Podczas II Forum Atrakcji Rodzinnych, które odbyło się jesienią br.w Katowicach, kioskowa aplikacja Ordering Stack była prezentowana na kioskach samoobsługowych firmy Samsung.
Dlaczego kioski samoobsługowe warto wdrożyć w parkach rozrywki?
Parki rozrywki od wielu lat eksperymentują i wdrażają nowoczesne technologie, aby dostarczyć swoim klientom jak najwięcej wrażeń i doświadczeń. Kioski samoobsługowe w punktach gastronomicznych mogą dodatkowo usprawnić funkcjonowanie stref gastro oraz podnieść jakość obsługi.
W godzinach szczytu, szczególnie w sezonie, kioski pozwolą klientom na szybkie składanie zamówień, co znacząco skróci kolejki. Rozwiązanie to nie tylko poprawi komfort gości, ale również zwiększy wydajność obsługi.
Dla operatorów parków to także sposób na optymalizację kosztów i lepsze zarządzanie ruchem. Cyfrowe kioski umożliwiają personalizację ofert, co dodatkowo podnosi jakość doświadczeń klientów. Technologia ta pokazuje, jak innowacje mogą przekształcać miejsca rozrywki w jeszcze bardziej nowoczesne i przyjazne przestrzenie.
Prezentacja oprogramowania Ordering Stack
Podczas eventu w Katowicach przedstawiciele branży atrakcji rodzinnych mieli okazję osobiście przetestować rozwiązanie. Pilotaż przeprowadzono na przykładzie oferty gastronomicznej oferowanej przez Legendię Śląskie Wesołe Miasteczko, która jest najstarszym lunaparkiem w Polsce.
Kiosk samoobsługowy z aplikacją przygotowaną przez zespół Ordering Stack spotkał się z dużym zainteresowaniem przedstawicieli branży. W ramach rozwiązania prezentowane były także funkcje KDS oraz Customer Screen, na którym wyświetlano zamówienia gotowe do odbioru.
Podczas wydarzenia uczestnicy mogli zapoznać się z ideą samoobsługi proponowaną przez Ordering Stack i w porze obiadowej zamówić jedno z menu lunchowych za pomocą kiosku. Wielu przedsiębiorców związanych z lunaparkami dostrzega w tym rozwiązaniu wsparcie w obliczu niedoborów kadrowych.
Podsumowanie
Odwiedzający parki rozrywki z pewnością docenią wygodę samoobsługowych kiosków, które skracają czas oczekiwania i podnoszą jakość obsługi. Wyposażenie parku w takie rozwiązania zwiększa jego innowacyjność i pozytywnie wpływa na postrzeganie w oczach klientów, co ostatecznie przełoży się na większą atrakcyjność obiektu. Takie rozwiązania funkcjonują już w parkach za granicą, m.in. są bardzo popularne w Stanach Zjednoczonych.
