--- title: Mango Mama na drodze do automatyzacji – case study description: Poznaj case study wrocławskiej sieci Mango Mama, serwującej dania kuchni indyjskiej i dowiedz się jak wyglądało w niej wdrożenie procesów samoobsługowych. --- [Skip to content](https://orderingstack.com/pl/mango-mama-na-drodze-do-automatyzacji-case-study#main-content) [![https://25991633.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/25991633/ordering-stack-zolte-tlo-800-1.png](https://orderingstack.com/hubfs/ordering-stack-zolte-tlo-800-1.png)](https://orderingstack.com/) - [Nasze moduły](https://orderingstack.com/pl/modules) - [Samoobsługa](https://orderingstack.com/pl/modules?tab=samoobsluga) Kioski samoobsługowe, mobile i web ordering - [Integracje zewnętrzne](https://orderingstack.com/pl/modules?tab=integracje-zewnetrzne) Integracje z agregatorami - [Operacje](https://orderingstack.com/pl/modules?tab=operacje) Systemy cyfrowej obsługi zamówień - [Mechanizmy lojalnościowe](https://orderingstack.com/pl/modules?tab=mechanizmy-lojalnosciowe) Moduły lojalnościowe dla restauracji i klienta - [Integracje z POS](https://orderingstack.com/pl/modules?tab=integracje-z-pos) Integracje z różnymi dostawcami systemów POS - [Case Study](https://orderingstack.com/pl/case-study) - [Berlin Döner Kebap](https://orderingstack.com/pl/berlin-döner-kebap-digitizes-customer-service-with-ordering-stack) Cyfryzacja obsługi klienta i integracja z POS - [Pasibus](https://orderingstack.com/pl/case-study/jak-pasi-apka-pomogla-zbudowac-zaangazowanie-klientow-case-study-aplikacji-pasibus/) Wdrożenie aplikacji mobilnej zintegrowanej z kioskiem samoobsługowym - [Popeyes](https://orderingstack.com/pl/case-study/automatyzacja-i-strategie-samoobsługi-stojące-za-sukcesem-popeyes-w-polsce) Wdrożenie kiosków i integracja z system POS na europejskim rynku - [Burger King](https://orderingstack.com/pl/case-study/automatyzacja-restauracji-burger-king-wdrożenie-kiosków-samoobsługowych) Implementacja automatyzacji w lokalach Burger King - [KFC](https://orderingstack.com/de/case-study/kfc-bulgaria) Wprowadzenie samoobsługi do lokali sieci na rynku bułgarskim - [Integracje](https://orderingstack.com/pl/integracje) - [Cennik](https://orderingstack.com/pl/cennik) - [Blog](https://orderingstack.com/pl/blog) - [Kontakt](https://orderingstack.com/pl/kontakt/) - [![Screen Shot 2025-12-07 at 22.35.58](https://orderingstack.com/hs-fs/hubfs/Screen%20Shot%202025-12-07%20at%2022.35.58.png?width=74&height=50&name=Screen%20Shot%202025-12-07%20at%2022.35.58.png)](https://orderingstack.com/pl/blog/ekspansja-zagraniczna-marki-produktowej-ordering-stack-w-ramach-promocji-marki-innowacyjnych-msp) - Polski PL - [Deutch DE](https://orderingstack.com/de/mango-mama-auf-dem-weg-zur-automatisierung-case-study) - [English EN](https://orderingstack.com/mango-mama-on-the-road-to-automation-case-study)   Mango Mama na drodze do automatyzacji – case study Opublikowano: 10 czerwca 2024 # Mango Mama na drodze do automatyzacji – case study Uznana wrocławska sieć restauracji, specjalizująca się w daniach kuchni Dalekiego Wschodu w wersji Indian Fusion, postawiła pierwsze kroki w kierunku automatyzacji procesów zamawiania. Wstęp stanowią kioski samoobsługowe oparte na oprogramowaniu Ordering Stack.   ## Klient Mango Mama działa na rynku od 2015 roku i obecnie posiada 6 lokali. Jej wyróżnikiem są egzotyczne dania Dalekiego Wschodu, które przygotowują kucharze pochodzący z Mumbaju, Goa oraz Delhi. Orientalne potrawy powstają na bazie wysokiej jakości składników, a niektóre z nich są sprowadzane z Indii. Mango Mama serwuje swoje potrawy nie tylko w lokalach stacjonarnych, ale także prowadzi dowóz jedzenia do klienta oraz oferuje catering podczas organizacji kameralnych przyjęć i spotkań. Przesłaniem, które firma podkreśla w komunikacji z klientami, jest hasło: „Mango Mama mówi: życie jest dobre”.   *![502A9649-kopia](https://orderingstack.com/hs-fs/hubfs/502A9649-kopia.jpg?width=680&height=453&name=502A9649-kopia.jpg)* ## Wyzwanie Mango Mama to doskonały przykład sieci restauracji, która z sukcesem wchodzi na ścieżkę wzrostu. Aby dalej skalować swój biznes (przy jednoczesnym zachowaniu dbałości o klienta i jakość oferty), musi rozpocząć wdrażanie automatyzacji. Na początku projektu okazało się, że konieczne jest ułożenie procesów IT w firmie, a wdrożenie samoobsługi stało się doskonałym pretekstem do uporządkowania tej płaszczyzny. Z uwagi na specyfikę sieci, Mango Mama postanowiła rozłożyć proces automatyzacji w czasie i na początku wdrożyć samoobsługowe rozwiązania jako pilotaż w jednym z wybranych lokali – w CH Wroclavia we Wrocławiu. Wybór lokalizacji był nieprzypadkowy, panuje tu duży ruch, a jednocześnie konkurencja w obszarze gastronomii jest duża. W kolejnych etapach współpracy z Ordering Stack, system samoobsługowego zamawiania będzie wprowadzony do wszystkich lokali sieci. ![502A9842-kopia](https://orderingstack.com/hs-fs/hubfs/502A9842-kopia.jpg?width=680&height=453&name=502A9842-kopia.jpg) ## Rozwiązanie Zespół Ordering Stack przystąpił do działania i przeprowadził zintegrowanie rozwiązanie do składania zamówień z systemem POS Oracle Micros/Simphony.  ![502A9654-kopia](https://orderingstack.com/hs-fs/hubfs/502A9654-kopia.jpg?width=680&height=453&name=502A9654-kopia.jpg)   ## Wdrożenie  Implementacja w szczególności objęła: - wprowadzenie samoobsługowych kiosków do zamawiania jedzenia wraz z płatnościami za zamówienia, co ma zapewnić klientom nowe doświadczenia customer experience, a także odciążyć pracowników restauracji, - pełną integrację z systemem POS, - stworzenie podstaw sprawnego ekosystemu IT, który umożliwi wdrażanie samoobsługowych rozwiązań w kolejnych restauracjach sieci Mango Mama. Zespół Ordering Stack zaprojektował i wdrożył interfejs graficzny używany przez kiosk tak, który jest zgodny z brandingiem Mango Mama. Polegając na doświadczeniach z implementacji wcześniejszych projektów, Ordering Stack zwrócił szczególną uwagę na uruchomienie technik sprzedaży up-sellingowej (podnoszącą wartość ostatecznego zamówienia) oraz corss-sellingowej (stanowiącej uzupełnienie koszyka zakupowego). ## Efekt: Mango Mama says: it's good! Zbudowanie cyfrowego ekosystemu dla sieci Mango Mama trwało trzy miesiące. Dzięki wdrożeniu kiosków samoobsługowych wrocławska sieć restauracji zrobiła pierwszy, ważny krok ku automatyzacji. Sieć ma ambitne plany rozwoju i zamierza uruchomić drugą markę – typowy QSR pod nazwą Chickys by Mango Mama, który od początku będzie opierał się na samoobsłudze i oprogramowaniu dostarczonym przez Orderding Stack. [Zwiększ efektywność z Ordering Stack – Dowiedz się więcej!](https://orderingstack.com/pl/kontakt/) [![logo-second](https://orderingstack.com/hubfs/Imported%20sitepage%20images/logo-second.svg)](https://orderingstack.com/) © 2026 - Wszystkie prawa zastrzeżone - [O nas](https://orderingstack.com/pl/o-nas) - [Nota prawna](https://orderingstack.com/pl/legal) - [Dla developerów](https://orderingstack.com/pl/dev-zone) - - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/orderingstack/) - [Instagram](https://www.instagram.com/ordering_stack/) - [YouTube](https://www.youtube.com/channel/UCHokNFlRoQEY7dqCbBcaSoA) - [Facebook](https://www.facebook.com/OrderingStack/) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://orderingstack.com/", "@type" : "Organization", "address" : { "@type" : "PostalAddress", "addressCountry" : "PL", "addressLocality" : "Warszawa", "addressRegion" : "Mazowieckie", "email" : "info@orderingstack.com", "postalCode" : "01-646", "streetAddress" : "Ul. Edwarda Jelinka 32", "telephone" : "+48 725 935 000" }, "description" : "Jesteśmy Ordering Stack - rozwiązaniem stworzonym, aby wspierać rozwój restauracji poprzez automatyzację i zwiększenie efektywności. Łączymy systemy POS, kioski samoobsługowe, zamówienia online oraz programy lojalnościowe w jeden spójny ekosystem. Pomagamy naszym klientom zwiększać sprzedaż, usprawniać obsługę i budować lojalność ich gości. Nasza platforma sprawdza się w restauracjach szybkiej obsługi, food courtach oraz modelach cloud kitchen. Razem możemy podnieść jakość usług w Twojej sieci gastronomicznej.", "disambiguatingDescription" : "Ordering Stack to kompleksowe narzędzie, które automatyzuje obsługę restauracji i zwiększa ich rentowność. Platforma integruje systemy POS, kioski samoobsługowe, zamówienia online, a także programy lojalnościowe, tworząc nowoczesny ekosystem dla gastronomii. Sprawdza się w restauracjach szybkiej obsługi, food courtach oraz cloud kitchen. Ordering Stack pomaga zwiększyć sprzedaż, poprawić doświadczenia klientów i budować ich lojalność. To skalowalne i elastyczne rozwiązanie wspiera rozwój każdej sieci restauracji.", "image" : "https://orderingstack.com/hubfs/Imported%20sitepage%20images/Kopia-Pasibus_24_Z20de2u.webp", "makesOffer" : [ "Integracje POS", "Automatyzacja Restauracji", "Oprogramowanie dla Gastronomii", "Automatyzacja Zamówień", "KDS dla Restauracji" ], "name" : "Ordering Stack - Oprogramowanie dla Gastronomii", "sameAs" : [ "https://maps.app.goo.gl/4L8NkcMMvuqtDm5C6", "https://www.3e.pl/orderingstack", "https://gastrowiedza.pl/baza-dostawcow-gastronomii/dostawca/ordering-stack", "https://abc-restauracji.pl/firmy/ordering-stack/", "https://pl.linkedin.com/company/versabox-sp-z-o-o-", "https://www.linkedin.com/company/orderingstack/?originalSubdomain=pl", "https://www.horecatrends.pl/horeca_b2b/138/rozbudowane_systemy_it_sieci_restauracji_jak_je_uproscic_dzieki_ordering_stack,50917.html", "https://www.facebook.com/OrderingStack/", "https://www.youtube.com/channel/UCHokNFlRoQEY7dqCbBcaSoA" ], "url" : "https://orderingstack.com/" } ```